Ambiente/Reciclaje/Responsabilidad Social Empresarial/Salud

Centro de llamadas integral por COVID-19

El sector Sector de Contact Center & BPO de AGEXPORT firmó el Convenio de Cooperación Técnica con la Municipalidad de Guatemala, en el que se desarrolló un sistema que combina respuesta de voz interactiva (IVR) y servicio de soporte en vivo, para el Centro de Llamadas de Atención al Vecino de la Municipalidad capitalina. A través de los números de teléfono 2300-4400. Marcando 1: Atención Médica y Psicológica, por si necesitan trasladar un paciente con COVID-19, si tienen sospecha de contagio o ayuda psicológica. Marcando 2: Ayuda alimentaria para conta con una base de datos se solicitará el número de DPI, zona, contador de agua y cuántas personas residen con el usuario. Marcando 3 para crear el listado de vendedores beneficiados de la economía informal, brindado número de DPI, número de recibo de Empagua o de energía eléctrica y recibo municipal.

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