Los reconocimientos destacan proyectos impulsados por distintas subgerencias del IGSS, orientados a fortalecer la calidad de atención, la transparencia administrativa y la eficiencia en beneficio de los derechohabientes. Las iniciativas fueron evaluadas entre 187 buenas prácticas presentadas por 37 instituciones de 19 países del continente americano.

Durante el acto de reconocimiento, las autoridades institucionales resaltaron el compromiso de los equipos de trabajo que han impulsado procesos de transformación dentro de la Seguridad Social. El presidente de la Junta Directiva del IGSS, José Adolfo Flamenco Jau, destacó que estos logros reflejan la entrega y responsabilidad del personal comprometido con la mejora constante de los servicios.

Entre los proyectos reconocidos figuran estrategias de innovación hospitalaria, sistemas de atención médica en clínicas de empresa, automatización del seguimiento al Plan Estratégico Institucional y la implementación del expediente pecuniario electrónico. También sobresalieron iniciativas enfocadas en inclusión, como el uso de lenguaje de señas para mejorar la atención a personas con discapacidad auditiva.

Asimismo, la ISSA reconoció proyectos relacionados con la planificación hospitalaria, la trazabilidad digital de solicitudes de pensión mediante códigos QR y programas de fortalecimiento institucional enfocados en la cultura de buen trato y atención digna hacia los usuarios de la seguridad social.

Representantes de la Asociación Internacional de la Seguridad Social señalaron que los reconocimientos reflejan avances importantes en innovación, calidad de servicios y fortalecimiento institucional dentro del IGSS. Con estas acciones, la institución busca continuar impulsando procesos de modernización y transformación tecnológica que permitan ofrecer servicios más accesibles, eficientes y humanos para la población guatemalteca.